保险

问:你们是否提供搬迁的保险服务?

我们会为您提供一份由Unirisc保险经纪有限公司签署的运输保险方案。这是基于“门到门”搬迁服务而制定的涵盖一切风险的保险方案。同时该保险的费率标准也将体现在报价中。

问:运输保险是否包含仓储保险?

本地搬家服务不包含仓储保险,但是如果您的物品需要长期仓储,我们可为您提供专门的仓储保险以保障您的物品。国际搬家服务中,在您的证件处理或新家交接过程中可能需要仓储,我们在起始地和目的地都提供60天的免费仓储保险。如您在起始地或者目的地需要超过60天的仓储服务,您可以要求仓储保险的延期并支付额外的附加保险费用即可。

问:我需要购买保险吗?保险是强制的吗?

保险并非强制性的,但是我们强烈建议您购买保险。作为专业的搬迁服务提供者,我们会尽最大努力去减少和减轻物品丢失和损坏的风险。然后,通过运输保险方案来保护您的个人财产免受潜在的丢失和损坏也是一个明智的决定。您肯定也希望通过您的保险公司或是家庭保险选择一个适当的保险计划。

问:报价中是否包含保险费用?

通常情况下,保险是搬迁中一个相对独立的费用。保险的实际花费将视被保险的物品价值而定。保险的计费标准将会在报价单中体现,但是保险的实际花费通常不会体现在该报价中。

问:什么是重置价值?

重置价值是指在您现在所处市场,购买相同或类似于丢失或损毁的物品的成本。如果该物品只能在某个特定国家购买,那么还需考虑将该物品运输至现在所处地点的运输成本,以此来形成一个相对合理的重置价值。

问:我需要列出所有投保物品的明细吗?

关于保险的承保范围有两种选项。 提供一份包含全部待运输物品的清单,清单中的每一个物品都需列明它的重置成本和待运输的数量。 另一个获取承保数量的可选方案是通过计算待搬迁物品的总体积来确定总体投保额,整体计算一次性缴清保费(lump sum insurance)。保险公司的计算标准为3,000.00美金/立方米。此方案中,所有单价低于1,800.00美金的物品将全部涵盖在投保范围内,而价值超过1,800.00美金的物品则需单独列明并进行独立投保(该数据仅供参考)

问:如何获得保险服务?

您可以通过填写申请表格并转交给我们来申请上述提及的保险服务。您可以通过这个应用(app)填写保险申请单,或通过这个应用(app)下载保险申请表格,或者您也可以要求我们的客服代表通过电邮将保险申请表发送给您。您需要在物品起运前将填写完成的保险申请表格签字并回传给我们。

问:我可以选择性的为部分物品投保吗?

保险公司将会要求您申报所有需要搬迁的物品。如果明知货物保额不足,您可能会被剥夺索赔权或受到相应的处罚。请您尽可能按照所有物品的实际价值来进行申报,任何未明确申报的物品将不在投保范围内。

问:如何提出索赔?

若您已经为搬迁服务进行投保,当您发现您的物品丢失或损坏时,请联系我们,我们会将索赔说明发给您。通常情况下,索赔期限为搬迁服务完成后的30天,所以一旦您发现物品的丢失或损坏,请尽快联系我们。

问:保险的花费是多少?

这将视您的物品价值和数量而定,本地运输和仓储的保险费率提供在报价中。

问:保险通常有哪些除外条款?

一般包含以下除外条款:由于正常磨损和自然损耗、大气或气候条件、易损物、鼠咬虫蛀、数据的丢失,后果损失等等所造成的损失与损坏;霉变、电子和机械的紊乱情况,成双和成对条款通常也包含其中,但是您可以在我们提供的保险服务中选择涵盖上述条款。如有需要,您可以在保险申请表中找到更多的信息。

问:其他还有什么是我需要了解的?

运输保单要求承保人泛骏华国际物流(中国)有限公司(Asian Tigers)了解投保物品状况,这意味着我们的包装工人必须检查投保物品的状况后进行包装。通常来说,物主(您)自己打包的物品是无法被承包人完全承保。我们的服务团队有多年的国际包装经验,您完全可以信赖他们的专业包装经验,放心的将您的物品交给他们。

问:整个搬家过程中我能以任意数量进行投保吗?

我们会要求您提供一份完整的物品清单,基于任意数量而非物品清单,保险公司将无法提供承保范围。如果您无法提供一份完整的物品清单,您可以考虑整体计算一次性缴清保费方案(lump sum insurance)。

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